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ダイレクトバンキング

ご利用環境

インターネットバンキング

<平成29年12月21日現在>

サポート対象範囲

サポート対象とは、記載のOS、ブラウザソフトの組合せで、インターネットバンキングの各種お取引ができることが確認できている環境のことです。
デバイス OS ブラウザ種類
パソコン Windows 7 Internet Explorer 11
Google Chrome 61
Firefox 57
Windows 8.1
(デスクトップモード)
Internet Explorer 11
Google Chrome 61
Firefox 57
Windows 10 Internet Explorer 11
Microsoft Edge (注1)(注2)
Google Chrome 61
Firefox 57
Mac OS X (10.12) Safari 10
Google Chrome 61
Firefox 57
Mac OS Sierra (10.13) Safari 11
Google Chrome 61
Firefox 57
タブレット iOS 10 Safari
Android 7.0 標準ブラウザ
スマートフォン iOS 10 Safari
iOS 11 Safari
Android 7.0 標準ブラウザ
Android 7.1 標準ブラウザ
(注1)Microsoft Edgeでインターネットバンキングをご利用いただく際は、Web Note機能、Reading View機能は
   使用しないでください。また、ログイン後にInternet Explorerで開くメニューを選択しないでください。
 

注2)Microsoft Edgeに関しては、表示が正しくされない事象(文字が一部消えたり、表示されなかったりする)が
    確認されております。お取引には問題ありませんが、利用環境対象のその他ブラウザをご利用いただくことで
    解消される場合がございます。

【1】Firefox(R)については、Mozilla Foundationのホームページにてご確認ください。(Mozillaのホームページへリンクします。)
【2】Google ChromeTMについては、Google社のホームページにてご確認ください。(Google社のChromeのページへリンクします。)
 

ログイン抑止対象

以下のOS・ブラウザでは、動作・画面表示に不具合が発生するためインターネットバンキングをご利用いただけません。
デバイス OS ブラウザ
パソコン Internet Explorer 6、7、8
Firefox 19.0~24.0

投資信託のご利用に関して

投資信託の一部お取引(購入・募集等)では、法令上定められた書面(目論見書)をPDFファイルにてご確認いただくことが必要です。
一部のご利用環境において、取引時に確実に目論見書を開いて閲覧されたことを確認するため、目論見書に記載している「使用開始日」の入力をお願いする事があります。
投信目論見書版号管理
<画面イメージ>
取引時に閲覧した目論見書に記載の「使用開始日」を画面にご入力ください。
対象のOS・ブラウザ
デバイス OS ブラウザ
パソコン Windows 8.1 Internet Explorer 11
Windows 10 Internet Explorer 11
※上記以外にも、一部機種において使用開始日の入力が必要なものがあります。

ご注意事項

OS及びブラウザバージョンは日本語版のみの対応となります。また、MacでWindowsを起動した場合は、動作保証対象外となります。(これらを満たすパソコン環境であっても、お客さまのパソコンのご利用状況や通信環境の設定状況等によっては、ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 )
各OS毎に、一部制限事項がございます。詳細について下記のご利用上の注意点をご確認ください。
Mac OS Xご利用上の注意点
「オンライン申込(ホームページからのダイレクトバンキングサービスの申込)」も上記ご利用環境がサポート対象となります。
タブレット・スマートフォンに関しては端末等により動作・画面表示に一部制約が発生する場合があります。また、標準ブラウザ以外では、ご利用いただけない場合があります。
上記に記載が無いOS、ブラウザやタブレット・スマートフォン端末等をご使用されても画面表示等ができる場合がありますが、サポート対象ではありませんのでご了承ください。
サポート対象となっていてもお客さま側の通信環境や端末環境によってはご利用できない場合や不具合がでる場合もありますので、絶対的に動作を保証するものではありません。
今後、ご利用環境が変更になる場合はこのページにてご案内いたします。
Windows、Internet Explorerは、Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
Firefoxは、米国Mozilla Foundation の米国およびその他の国における登録商標です。
Mac OS、Safariは、Apple Computer Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
Google Chromeは、Google Inc.の商標または登録商標です。

モバイルバンキング

下記の携帯端末のサービスご利用契約が必要です。
NTTドコモ
「iモード対応携帯電話機」のご利用、「iモード契約」
au
「EZweb対応携帯電話機」のご利用、「Ezwebサービス」加入
ソフトバンクモバイル
「Yahoo!ケータイ対応携帯電話機」のご利用
※各社の携帯電話のうち、一部対応していない機種があります。

電話会社及び機種変更時のお届け

携帯電話会社を変更された場合、または同一会社で機種変更を行った場合、または電話番号を変更された場合で、モバイルバンキングがご利用できなくなった場合は「テレホンバンキングご利用カード」をお手元にご準備いただき、テレホンサービスセンターまでご連絡ください。
[ご注意ください]
iPhoneやAndroid携帯、 Windowsモバイル等のスマートフォンからはご利用いただけません。

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ダイレクトバンキングサービスに関するお問い合わせ先

テレホン
サービスセンター

0120-122-312

※受付時間:平日9:00~20:00(但し、銀行休業日は除きます)