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通帳・届出印・キャッシュカード等の紛失・盗難
受付時間 8：45～17：00（但し、銀行休業日は除きます）
喪失届受付センター
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※年末年始（12/31〜1/3）は、日・祝日の受付時間となります。
キャッシュカードダイヤル
キャッシュカードダイヤル
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法人インターネットバンキング（ビジネスでご利用のお客さま）
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外為Web
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ご意見等
サービス監査室
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※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
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【全国銀行協会相談室】
- 電話番号
- 0570-017109（ナビダイヤル） または 03-5252-3772
- 受付日
- 月～金曜 （祝日および銀行の休業日を除く）
- 受付時間
- 9：00～17：00
- ※
- 一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
銀行とりひき相談所
振り込め詐欺等の被害に関するご相談・お問い合わせについて
- ※
- 平成20年6月21日に「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」（振り込め詐欺被害者救済法）が施行されました。この法律は、被害者救済の観点から、振り込め詐欺等犯罪に利用され、口座凍結して残っている犯罪被害資金の被害者への返還手続等を定めた法律です。
当行では、振り込め詐欺等の被害発生防止並びに被害者の方への迅速な対応に取組んでおります。 - ※
- 決定表の閲覧について
本法により、支払該当者を決定した場合に作成される「決定表」は、総合企画部コンプライアンス室に備え置いております。 閲覧ができるのは、被害回復分配金の支払の申請者とその代理人です。
閲覧をご請求される方は、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
金融犯罪対策グループ
0120-557-794
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
金融円滑化に関するご返済相談窓口
各お取引店にお問い合わせください。
受付時間 ： 9:00 ～ 17:00（銀行営業日は除く）
金融円滑化に関するご意見・ご要望
サービス監査室
0120-333-284
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
改元・10連休にかかる各種対応について
2019年5月1日の改元、同日を祝日とした4月27日（土）から5月6日（月）までの10連休にともないまして、以下の取扱いをご案内いたします。
できるだけご不便をおかけすることがないよう準備を進めておりますが、一部やむをえずお客様にお手数をおかけする場合がございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
（ご案内につきましては、順次追加いたします）
改元・10連休にかかる各種対応について（2019年3月8日）
改元・10連休にかかる給与振込・総合振込のご対応について（2019年2月5日）
改元・10連休にかかる口座振替・地方税納入サービスのご対応について（2019年2月5日）
2019年3月8日現在